Términos y Condiciones

Resumen claro

Esta página establece las reglas generales de uso. Las páginas específicas del sistema pueden añadir condiciones complementarias para marketplace, vendedores, comunidad, verificación, privacidad o incidencias.

Aceptación y objeto

Al acceder, navegar, registrarte, publicar contenido, contratar, comprar, vender o utilizar cualquier servicio de ReparaTuMundo, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el resto de documentos aplicables.

Cuentas, perfiles y acceso

El uso de determinadas funciones puede requerir cuenta registrada, verificación, aprobación como vendedor o permisos específicos.

• Cuenta general: permite gestionar datos personales, pedidos, direcciones y accesos básicos desde Mi cuenta.
• Registro de vendedor: permite solicitar alta comercial, pero no garantiza aprobación automática. La solicitud puede requerir revisión.
• Panel vendedor: queda reservado para vendedores aprobados o perfiles con permisos comerciales activos.
• Verificación PRO: es una capa adicional de confianza y no sustituye las condiciones generales del marketplace.

Marketplace: vendedores, compradores e intermediación

El marketplace de ReparaTuMundo funciona como espacio de conexión entre personas usuarias, profesionales, vendedores, compradores, colaboradores y proveedores de soluciones. Salvo que se indique expresamente lo contrario, ReparaTuMundo no es el vendedor directo del producto o servicio publicado por terceros.

• Compradores: deben revisar descripción, estado, compatibilidad, plazos, gastos, garantías, instrucciones, límites y condiciones antes de comprar o contratar.
• Vendedores: deben publicar información clara, real, legal, completa y no engañosa.
• Moderación: ReparaTuMundo podrá revisar, retirar, suspender o bloquear publicaciones si detecta fraude, riesgo, abuso, incumplimiento o información engañosa.

Compras, pagos, comisiones, envíos y devoluciones

Las condiciones económicas y operativas aplicables a cada compra, venta, publicación o servicio serán las indicadas en el momento de contratar, comprar, vender, publicar o activar la función correspondiente.

• Pagos: los medios de pago, importes, impuestos, comisiones o gastos aplicables se mostrarán según la configuración vigente de la tienda o del servicio correspondiente.
• Envíos y entregas: las condiciones de entrega, plazos, costes, puntos de entrega o revisión dependerán del producto, vendedor, servicio y normas aplicables.
• Devoluciones y garantías: se aplicarán las condiciones informadas en cada operación y la normativa que corresponda según el tipo de producto, servicio, vendedor y comprador.
• Conflictos o incidencias: ReparaTuMundo podrá solicitar información, pruebas, aclaraciones o aplicar medidas de bloqueo, revisión o retirada cuando sea necesario.

Uso de guías, contenidos y recomendaciones

Las guías, diagnósticos, lecciones, recursos y contenidos de ReparaTuMundo tienen finalidad informativa, educativa, orientativa o de ayuda práctica. No sustituyen una valoración profesional cuando el caso requiera conocimientos técnicos, legales, sanitarios, fiscales, de seguridad o de otra naturaleza especializada.

• Responsabilidad del usuario: cada persona decide bajo su responsabilidad si aplica una guía, consejo o procedimiento.
• Seguridad primero: si una acción puede generar daño físico, eléctrico, mecánico, económico, legal, de datos personales o de seguridad, el usuario debe detenerse y acudir a un profesional o canal adecuado.
• Contenido colaborativo: las aportaciones deben ser originales, legales, útiles, comprensibles y respetuosas con las normas de ReparaTuMundo.

Conducta, publicaciones y suspensión

El uso de ReparaTuMundo debe respetar las normas de convivencia, seguridad, legalidad y buena fe. La plataforma podrá limitar, suspender o cancelar cuentas, publicaciones o accesos cuando existan motivos razonables.

• Fraude, intento de estafa, suplantación de identidad o manipulación de información.
• Spam, abuso del sistema, automatizaciones no autorizadas o uso perjudicial de la plataforma.
• Publicaciones engañosas, peligrosas, ilegales, ofensivas o contrarias a la buena fe.
• Falta de respeto, acoso, amenazas, discriminación o comportamiento dañino hacia otras personas.
• Incumplimiento de estos términos, normas del marketplace o documentos institucionales aplicables.

Limitaciones, cambios y documentos relacionados

ReparaTuMundo podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, organizativos, de seguridad o de funcionamiento del marketplace. La versión vigente será la publicada en esta página.