Condiciones para compradores y usuarios del marketplace

Uso responsable del marketplace

El usuario debe entender si está ante contenido informativo, producto real, servicio profesional, curso, recurso digital o gestión de plataforma.

• Revisar disponibilidad, precio, compatibilidad y condiciones antes de comprar o contratar.
• Valorar seguridad, nivel técnico y contexto de uso.
• Consultar ayuda cuando haya dudas antes de operar.

Operaciones dentro de la plataforma

Si una relación nace dentro de ReparaTuMundo, debe mantenerse dentro del flujo autorizado para conservar soporte, privacidad, reputación verificable e incidencias.

• No cerrar acuerdos externos para saltarse condiciones o comisiones.
• No compartir datos de contacto directos antes de una operación válida.
• Usar mensajes, pedidos y soporte internos siempre que sea posible.

Incidencias, devoluciones y soporte

Cuando exista pedido o contratación, las incidencias deben documentarse con claridad para poder revisarse.

• Indicar pedido, fecha, vendedor/profesional y descripción del problema.
• Aportar capturas, fotos, justificantes y mensajes relevantes.
• Usar Devoluciones y reclamaciones o Centro de ayuda según corresponda.

Enlaces relacionados

Consulta también estas páginas para entender el funcionamiento completo de ReparaTuMundo.